Реклама
   Телефоны
   МР3-плееры
   ПК
   Периферия
   Гаджеты
   Мультимедиа
   Интересности
   Фото и Видео
   Моддинг
   Новости
   Прототипы

Замена мышки по гарантии - интересный случай



У одного ЖЖ-пользователя сломалась мышка. Ну, дело в общем-то обычное. Случай к тому же гарантийный, поэтому он решил обратиться в службу поддержки производителя. Все, что происходило дальше, весьма интересно, поэтому лучше процитирую автора:

"Сломалась у меня мышка компьютерная. И поломка-то смешная - западает левая кнопка. По-хорошему, ремонтнику с руками и запчастями работы на 10 минут.
Звоню в поддержку производителя. Простой семизначный московский телефонный номер. Вежливый юноша, физически сидящий, возможно, в какой-нибудь индийской деревне (говорят, там дешевле всего колл центр организовывать) отвечает по-русски и просит прочесть серийный номер на подошве мыши. Оказывается, она гарантийная. Будем менять, - говорит.
Ну, думаю, если им менять легче... Дальше выясняется, что фирма произвела в 2008 году миллиардную мышь, из них из строя вышло меньше тысячи. Поэтому сервис-центров фирма не имеет, им дешевле все сломавшееся менять по первому требованию на новое. Дальше вежливый юноша объясняет процедуру замены. Я не верю своим ушам, он говорит, что обычно никто не верит, поэтому он пришлет мне мыло с полным описанием процедуры."

Содержание письма и продолжение истории - далее.
гарантийный случай

Собственно, письмо:

"Вам необходимо выполнить следующие действия:
1) На листочке А4 формата пишете маркером от руки номер клиента 090113-004330, кладёте на этот листок DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части так чтобы номер клиента 090113-004330 был виден.
Делаете первую фотографию.

2) Берёте DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части, берёте кувалду либо эквивалентный по функции инструмент, и с его помощью приводите DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части в не рабочие состояние.
Всё что осталось от него при помощи щёточки и совочка переносите на уже существующий листок бумаги А4 формата с номером клиента, так чтобы номер клиента был виден.

Делаете вторую фотографию.

3) Высылаете эти фота нам.
Получив фотографии мы высылаем Вам DI NOVO MEDIA DESKTOP. В течении 14 рабочих дней Вам её доставят на указанный Вами адрес."

Далее автор пишет: "Чисто из любопытства, не особенно веря в результатат, я сделал, как велели. Скажу сразу, разбивать было не просто - прочная, зараза...
Привожу обе фотки.
Теперь можете мне не поверить, но вторая фотка датирована 15 января, а уже утром 20 января курьер принес мне новый комплект, отправленный откуда-то из Европы центральной. Занавес.
...Я спрашивал у вежливого юноши, не целесообразнее ли будет заменить только мышь, не разбивая вполне годную клавиатуру из двух самостоятельных частей. На вскидку, мышь отдельно стоила не более 15% цены комплекта. Ответ был такой, что номер присваивается только комплекту и для мыши даже упаковки отдельной не существует..."



Источник



22.12.09


Всего голосов: 89 - Рейтинг: 4.96 Просмотров: 26126
Пожалуйста, оцените статью:  

Понравился пост "Замена мышки по гарантии - интересный случай"?
Поделись с друзьями:






Комментарии
Мопед ® пишет:

Хотел бы я ват так покупать всю технику :))

12/22/09 04:15:06
Мопед ® пишет:

Интересно ещё какая собестоимось комплекта для изготовителя

12/22/09 04:16:13
УЫЫЫЫЫЫЫЫЫ пишет:

а разбил он как доказательство что вещь сломана... а то надурит, и будет у него два комплекта рабочих =)

12/22/09 05:58:09
1st пишет:

УЫЫЫЫЫЫЫЫЫ, а мы то все думаем, для чего же он ее разбил?

12/22/09 06:51:07
ELAB ® пишет:

Logithech отжигает ;)

12/22/09 07:53:10
rayne ® пишет:

Ух какаой классный сервис. Ещё и шоу в нагрузку!!!

12/22/09 08:22:45
nematod ® пишет:

порадовали, очень порадовали ))

12/22/09 08:50:43
gsa пишет:

Мне тоже поменяли, тока разбивать не потребовалось. Теперь вот 2 мыши 8-)))

12/22/09 09:17:51
БОРЯ КОКС пишет:

диново - редкостное говно. у них все склады затоварены им. поэтому и отжигают

12/22/09 09:33:49
Caramba пишет:

Пришел к доктору: у меня часто голова болит - вылечите мня по страховке. А доктор такой: Не очень-то верицца что-то... На ка вот тебе кувалду, дружок....
)

12/22/09 09:38:35
Серж пишет:

Это стандартная вещь, у меня друг также Logitech мышку беспроводную менял. Причем сломанную мышку больше не производили и прислали более новую модель! :)

12/22/09 09:48:17
справедливый пишет:

Сайт потихоньку превращаеться в набор рекламных пиаров от производителей -- Слоган -- СМОТРИТЕ КАКИЕ МЫ (Далее добавить от себя)...

12/22/09 10:01:04
JAZZ пишет:

очевидное невероятное

12/22/09 10:06:08
Тахо пишет:

Чего то странно.

Я на работе нашел грызуна G7 без адаптера, позвонил в сервис сообщил что адаптер прое.. сломан, мне на коряво-русском языке сказали что это не проблема и мне вышлют новый адаптер.
Назвал всю необходимую информацию и через 3 недели приехал мой адаптер но только оказался он не к G7 а к MX Revolution вторую заявку создавать не стал, дану их в ж..

12/22/09 11:16:37
Легасман пишет:

забавная история. у меня на MX revolution скрол начал тупить, но я уже подумывал новую купить мышь. может стоит попробовать по гарантии заменить?)))

12/22/09 11:34:12
uAmiks пишет:

Бооооойаааан... Слышал уже раз 10 эту историю... хотя вроде меняют...

12/22/09 12:03:55
смить пишет:

Поржал!)))))) Прикольный сервис!))))

12/22/09 12:10:55
БРРР пишет:

ЭТО РЕКЛАМА,В РЕАЛЕ ХРЕН ЧО ПОЛУЧИШЬ

12/22/09 12:50:54
KateN_Lee пишет:

ja kupil myshku LOGITECH bez provodnuju a ona ne rabotajet s samogo nachala ja prinjos v magazin govarju ne rabotajet davajte novuju a on posmotrel i govarit NET potamu4to u tebja z zadi mikro carapini my jejo po4inim =)
oni po4inili i ona slomalasj rovno 4erez 9 mesjacev ja 3 raza otnasil oni mne delali a potom slomalasj i vsjo tipo 2-3 goda proshlo garantija kon4ilasj MY BOLWE NE DELAJEM adios
ppc

12/22/09 16:04:06
Генерал пишет:

"Кузьмич! Это ж байка!" (с)

12/22/09 16:22:54
GRR пишет:

ТАХО А ты в курсе что беспроводной адаптер от MX Revolution можно перенастроить на G7? У меня например щас VX Revolution работает через адаптер от VX Nano.

12/22/09 18:07:17
ru3ari ® пишет:

жесть - спасибо автору за интересную и поучительную историю
главный вывод (Прежде чем разбивать - позвони в саппорт) :))

12/22/09 18:49:20
Димидрол пишет:

у меня саб Ямаха перестал работать тож гарантийный....дык они меня попросили отрезать провод питания и прислать им.....мне выслали новый....уточнение...я в Пендостане :)

12/22/09 19:17:18
name пишет:

на сам деле так оно и есть если кто не знал

12/22/09 21:32:56
Антон пишет:

На самом деле все так и есть. Лично пользовался, так что отвечаю - мышь менял

12/22/09 23:11:36
Сергей пишет:

Теперь понятно почему цены на продукцию Logitech такие безумные. Конечна мыши хороши, спору нет, но цена...

12/22/09 23:15:19
Leo ® пишет:

2 Легасман
Скролл в Революшене проще вылечить, чем мышь менять. У меня этим страдали обе мыши. Для этого надо просто поближе сдвинуть между собой оптопару. Правда, для этого придется либо выпаять и впаять светодиод, либо разломать его пластмассовую подставку. В остальном - прекрасный грызун!

12/23/09 02:17:34
Vampiro пишет:

Друг при мне разбивал MX Revolution гарантийный. В итоге прислали нового грызуна.

12/23/09 09:13:04
PauleG пишет:

только вчера прислали G9x вместо G9(постояныые даблклики) ничего не разбивал, просто сфоткал мышку с полным комплектом и товарный чек..доставляют и правда быстро(17.12.09 выслали - 21.12.09 получил)

12/23/09 11:31:46
Sceptic пишет:

Что ж он не сфоткал новій комплект? А то на пи*дёж смахивает.

12/23/09 11:33:43
exeq пишет:

Маркером от руки же сказано!
А на листе напечатан номер.
Фейк!

12/23/09 14:42:41
SutterCane пишет:

PauleG,
ответь плз. в какой стране ето было? и я так понял что теперь у тебя их 2 раз не просили разбить. у меня тож G9 на всякий случай на будущее знать. и как выйти на связь с етим их отделом гарантийным? спс

12/24/09 13:35:38
Тиома пишет:

а прикиньте номером ошибся и попал на какогонить компьюторщика и тот типа подъебнул - расхуячь мышу, клаву и монитор. Сфотай и присылай - все заменим не вопрос :)

12/25/09 11:48:05
Артем пишет:

здорово

12/26/09 13:37:24
Ja пишет:

повезло чуваку!!!
а у меня ещё НИ РАЗУ ничего от Logitech не ломалось... :(
Даже не знаю плакать или радоваться...

12/30/09 15:00:36
котс пишет:

если б в телике пиксель битый какой-то, тоже кувалдой херачить?

03/25/10 22:29:08
Добавить комментарий

Комментарии, содержащие мат, будут удаляться

Войти! | Регистрация | Напомнить пароль
:

:









Мобильные телефоны

Nokia
Sony Ericsson
Samsung
Motorola
iPhone
HTC
LG
Meizu
Highscreen

Компьютеры / Ноутбуки

Acer
Alienware
Apple Macbook
Apple iMac
ASUS
Fujitsu
Gateway
Dell
Lenovo
HP
Sony Vaio
Toshiba


Разделы:

Вход на сайт
Имя:

Пароль:




Забыл пароль?


 



Календарь
  Декабрь 2016  
пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

РЕКЛАМА НА САЙТЕ

Рассылка 'Mobbit.info - ежедневное обозрение новинок мобильного мира.'

экспорт rss


Читать в Яндекс.Ленте



Яндекс цитирования

Рейтинг@Mail.ru